KVKK / Gizlilik

Son güncelleme: 1 Ağustos 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, ozdemirotoyag.com (“Veri Sorumlusu”) tarafından işletilen internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: ozdemirotoyag.com
İletişim: WhatsApp üzerinden site üzerindeki numaradan veya ozdemirotoyag@gmail.com adresinden
Adres: Site iletişim sayfasında belirtilen mağaza adresi

2. İşlenen kişisel veriler

Sitemizi ziyaret etmeniz ve hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki veriler işlenebilir:

İletişim verileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta (WhatsApp veya e-posta ile bize yazdığınızda)
Mesaj içeriği: Ürün bilgisi, randevu, stok sorusu gibi ilettiğiniz metinler
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, sayfa görüntüleme kayıtları (analitik kullanılıyorsa)
Çerez ve benzeri teknolojiler: Tercih, sepet, favori, çerez onayı gibi tarayıcıda saklanan veriler
Bildirim izni: Tarayıcı bildirimlerine izin vermeniz halinde izin durumu

Sitemiz üzerinden uzaktan ödeme alınmamakta; kart veya banka bilgisi toplanmamaktadır. Sipariş / randevu süreci mağaza ziyareti ve WhatsApp iletişimi üzerinden yürütülür.

3. İşleme amaçları

Ürün bilgilendirme, stok durumu ve randevu taleplerinin karşılanması
Müşteri iletişiminin yürütülmesi
Sitenin güvenli ve düzgün çalışmasının sağlanması
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (sepet, favori, tercih hatırlama)
İstatistik ve performans ölçümü (Google Analytics kullanılacaksa, yalnızca onay sonrası)
Kampanya / bilgilendirme bildirimleri (yalnızca tarayıcı izni verdiyseniz)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesi kapsamında başlıca şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Açık rızanız (çerez onayı, bildirim izni, isteğe bağlı iletişim)
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (randevu / bilgilendirme talebi)
Veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği, temel analitik, hizmet geliştirme) — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla
Kanunda açıkça öngörülmesi

5. Verilerin aktarımı

Verileriniz, hizmetin görülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yasal sınırlar içinde şu taraflara aktarılabilir:

WhatsApp / Meta: WhatsApp üzerinden yazdığınızda mesajlar ilgili platform altyapısında işlenir
Google: Harita yönlendirmesi, isteğe bağlı Analytics ve gömülü harita hizmetleri
Zorunlu hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.

6. Saklama süresi

İletişim kayıtları: Talebin sonuçlanması ve olası uyuşmazlık süreleri boyunca, azami olarak ilgili mevzuatta öngörülen süreler
Tarayıcıdaki sepet / favori / tercihler: Cihazınızda saklanır; tarayıcı verilerini temizleyerek silebilirsiniz
Çerez onayı: Tercihiniz tarayıcınızda saklanır
Analitik veriler: Sağlayıcının saklama politikasına ve ayarlara tabidir

7. Çerezler

Sitemizde şu türde çerez / yerel depolama kullanılabilir:

Zorunlu / işlevsel: Sepet, favori, çerez tercihinin hatırlanması, temel site işleyişi
Analitik (opsiyonel): Yalnızca çerez bandından “Kabul et” derseniz yüklenen ölçüm araçları

Çerez bandından “Reddet” seçerseniz isteğe bağlı analitik yüklenmez; sitenin temel işlevleri çalışmaya devam eder. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelerde yanıtlanır.

9. Güvenlik

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınmaya çalışılır. İnternet üzerinden iletimin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

10. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; “Son güncelleme” tarihi revizyonu gösterir.

11. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için: İletişim sayfası veya ozdemirotoyag@gmail.com